원격근무가 하나 남았습니다

새로운 보고서에 따르면 전 세계 사무실 책상 중 3분의 1 이상이 일주일 내내 비어 있어 기업이 직원을 다시 직장으로 복귀시키기 위해 애쓰고 있는 가운데 현재 직장이 얼마나 잘 설계되어 있는지에 대한 의문이 제기되고 있습니다.

호주 작업장 센서 제공업체 XY Sense의 보고서에 따르면 작업 공간(큐비클 및 책상)의 36%가 사람이 전혀 차지 않는 것으로 나타났습니다. 이는 "전반적인 공급 과잉을 나타냅니다." 사용된 것 중 29%는 특정 날짜에 3시간 이하였습니다. 미국, 영국, 홍콩, 싱가포르를 포함한 9개 지역에서 24,855개의 고유한 업무 공간을 추적한 연구에 따르면 5시간 이상 근무한 비율은 14%에 불과했습니다. 가장 많이 사용되는 공간 중에는 2~3인용 회의실이 있는데, 평균 90%가 찼다. 전반적으로 사무실 활용도는 팬데믹 이전 수준의 약 50%에 머물고 있습니다.

조사 결과는 조직이 사무실 공간 요구 사항을 평가할 때 직면한 과제를 보여줍니다. 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)의 조사에 따르면 근로자와 관리자 모두 근무 시간의 3분의 1 이상을 현장에 있어야 한다고 말하지만, 대면 시간의 대부분은 더 이상 책상에 묶여 있지 않습니다.

소규모의 사적인 모임을 위한 공간, 보다 개방적인 협업, 개인이 머리를 숙이고 작업할 수 있는 방음 인클로저는 오늘날 구식 큐비클에 비해 더 적합합니다. 그러나 전체 공간의 80%는 개별 워크스테이션이 차지하고 있으며 협업을 위한 공간은 20%만 남아 있는 것으로 XY Sense는 밝혔습니다.

XY Sense의 공동 창립자이자 CEO인 Alex Birch는 “이제 초라한 책상을 다시 생각해 볼 때입니다.”라고 말했습니다. “그들은 우리 사무실 공간을 장악하고 있으며 가격이 비싸고 우리는 전염병이 발생하기 전처럼 사용하지 않고 있습니다. 사람들이 대부분의 집중 업무를 집에서 수행하므로 이제 회사에서는 이러한 인력이 덜 필요합니다. 기업은 더 나은 업무 경험을 위해 책상 공간을 재배치하거나 비용을 절감해야 하지만, 계속되는 낭비를 무시할 수는 없습니다.”

다른 데이터는 책상에서 벗어나는 변화를 뒷받침합니다. 사무용 가구 제조업체인 Haworth의 조사에 따르면 2020년 이전에는 직원의 85%가 개인용 워크스테이션을 보유했지만 지금은 절반 미만이 보유하고 있는 것으로 나타났습니다. 몇 년 동안 회사에서는 가능한 한 많은 직원을 정적인 칸막이 공간이나 길게 늘어선 워크스테이션에 밀어넣었지만 일부에서는 원격 근무로 인한 변화가 오래 지연되었다고 보고 있습니다.

건축 및 디자인 회사인 HOK의 작업실 실무 이사인 Kay Sargent는 “우리는 너무 오랫동안 사무실을 화분에 심은 식물처럼 디자인했습니다.”라고 말했습니다. “정말로 사람들을 사무실로 초대하여 하루 종일 책상에 앉아 있도록 하시겠습니까? 아니면 그들이 연결되고, 멘토링되고, 혁신하도록 격려하고 싶나요?”

책상 사용이 부족하면 고용주가 부동산 요구 사항을 다시 생각하게 될 수도 있습니다. CBRE의 조사에 따르면 대규모 조직 10곳 중 9곳 이상이 사무실 활용률이 낮다고 보고했으며, 절반 이상은 향후 3년 동안 부동산 면적을 줄일 것으로 예상하고 있습니다. XY Sense의 데이터에 따르면 사무실 활용도는 2023년 1분기와 2분기 사이에 큰 변화가 없었습니다. 그러나 중개회사 JLL에 따르면 약 100만 명의 미국 사무직 근로자가 연말까지 사무실로 더 자주 복귀해야 하는 상황에 직면해 있습니다.

"요즘 사무실 대부분의 특징인 대규모 개방형 워크스테이션으로 콜센터 환경을 실수로 만들었다는 사실을 해결해야 합니다."라고 직장 및 상업 부문의 대표이자 공동 리더인 Domino Risch는 말합니다. 건축가 Hassell이 보고서에서 말했습니다. “일반적인 지식 기반 조직이 갖고 있는 개방형 워크스테이션의 반복적인 은행은 더 이상 목적에 적합하지 않습니다.”